腾讯QQ和360安全卫士之战升级

椰壳

腾讯和360的弹窗大战愈演愈烈，两家公司之间的口水仗引来众多网民关注，两大网络客户端则不停向数亿网民强势推送“最新战况”，使得这场腾讯和360的大战让数亿网民“被围观”。
　　根据CNNIC近期的统计数据，中国国内网民为4亿多，据腾讯的数据，目前QQ注册用户已经突破了10亿，同时在线用户人数也突破了1亿。而“360安全卫士”的装机量近3亿，覆盖约80%电脑终端，是仅次于腾讯QQ的国内第二大客户端软件。因此，这次事件已经演变成为中国互联网历史上最大的弹窗事件。
　　新一轮的弹窗大战首先是由腾讯挑起的，10月27日，腾讯联合金山、百度、傲游、可牛等五家互联网企业，结成“反360联盟”，并动用腾讯QQ的弹窗公告向全国用户发出通告：“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”，360不甘示弱，很快发布声明回应，“360为保护用户隐私 遭腾讯打击报复”，两天过去了，根据我的观察，腾讯在这一轮弹窗大战中处于劣势，这也再次验证了我先前的观点，腾讯在新闻媒体公关上存在一些问题，庞大的腾讯公司面对弱小的360却在媒体传播上显得进退失据。
　　从各自推的内容看，腾讯QQ推的内容是“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”，文章官气十足，八股味太浓，缺乏新意，这样的文章很难会讨网友喜欢，最终截至到今天中午为止，仅仅获得412条跟帖。

　　而360推的文章相比之下，显然具有更高的文案写作水准，开头以弱势的角度称遭到“报复”，以求博得同情，接着以煞有介事“爆猛料”的形式吸引用户眼球，最后一句称“马化腾领取经济适用房补贴”则更加超级八卦，虽是造谣，却颇具娱乐效果，令人捧腹。最终，截至到今天中午为止，这则帖子竟然获得15万条跟帖的惊人纪录，令人瞠目。从这个角度上看，腾讯在这轮弹窗战争中已经落败了。

　　这也是互联网战役中“以少胜多”的一个典型，当今的互联网依旧是“内容为王”的时代，只重视技术，忽视内容，往往会严重阻碍信息的传播力和影响力，最终导致用户群占优的情况下反而处于进退失据的劣势。
　　接下来，360则乘胜追击，推出了“扣扣保镖”工具，防止QQ扫描本地文件，拦截QQ弹窗广告，过滤QQ聊天窗口的广告，禁用QQ相关软件插件等功能。

　　360的“扣扣保镖”工具的“帮QQ加速”功能，声称“禁用不需要的插件，大幅提高QQ运行速度”，通过提供禁用QQ各种插件的功能，让QQ启动程序变小，具体禁用的功能QQ书签、QQ游戏、QQ钱包、QQ音乐等插件，以此来降低QQ用户的黏度。

　　“去QQ广告”功能，则和以前的珊瑚虫QQ一样，过滤QQ软件里的所有广告，过滤QQ弹窗，阻止腾讯通过QQ广告进行盈利。

　　360的这几招可谓招招致命，直接威胁腾讯公司的核心经济利益，这回和“珊瑚虫QQ事件”不同了，腾讯迎来了自己最大最危险的一个敌人，目前形势可谓险象环生，一旦应对失误，腾讯在中国互联网所谱写的神话可能就要画上一个终止符了。
　　另外，今天正好是马化腾生日(10.29)，沉着老道的周鸿祎选择在这一天发布“扣扣保镖”进行“偷袭”，还有一层“心理战”的意义，以此让腾讯产生“心理阴影”，自乱阵脚。